制約違反解消オペレータを導入した介護施設の勤務スケジューリング

抄録

介護業界では人材不足の問題が深刻化しており，介護職員の離職率の低減化は重要な課題である．特に，介護職員の離職理由として人間関係によるストレスが多く占めており，人間関係を考慮した勤務シフトを作成することは重要となっている．しかしながら，介護勤務スケジューリングは，ナース・スケジューリンング等と比較して，職員の資格の種類や雇用形態が多様であるために制約条件が多岐にわたり，これらの制約条件と人間関係とを同時に満たす勤務表の作成は難しく，勤務表の作成者は多くの時間と労力を費やしている．本研究では，制約違反解消オペレータを導入した組み合わせ最適化アルゴリズムにより介護施設を対象とした勤務スケジュールを立案する方式を提案する．評価実験では，制約違反解消オペレータの導入による効果を明確にし，実際の介護施設での勤務表の作成に提案手法を応用する．