ソーシャルインセンティブが与えるアルゴリズムに対する信頼への影響

抄録

本研究は、パフォーマティブアルゴリズム（PA）のユーザに対して、ソーシャルインセンティブ（SI）を与えることで、PAへの信頼を向上させることを目的とする。現在、アルゴリズムは多くの分野において人間を凌いでいる。しかし、アルゴリズムの方が優れていると証明されていても、アルゴリズムの支援より、人間の支援を好むことが明らかにされている。アルゴリズムには、自ら情報収集し、意思決定を行い、実行することで、人間の介入なしに独立した行動を取ることができるPAと、人間の判断に対して支援を行うアドバイザリーアルゴリズム（AA）がある。PAを用いる場合、ユーザは自身とアルゴリズムのどちらかの意思決定を迫られる。一方でAAを用いる場合、最終的な決定は人間に委ねられる。AAはPAと比較して、アルゴリズムに対するユーザの嫌悪感が低いものの、時間的なコストがかかるという欠点がある。そこで、SIを用いたPAへの信頼の変化に焦点を当て、サーベイ実験を実施した。本研究は、SIがPAに対する信頼を向上させる有効な手段ではないことを明らかにし、アルゴリズム嫌悪の発生が想定される場でのSIの活用に示唆を与える。