製品サービスシステム設計における意思決定過程の可視化手法

抄録

製品サービスシステム（PSS）設計は、製品やサービス、社会システム等の幅広い設計対象を含み、設計過程における意思決定の対象が頻繁かつ複雑に変移する。設計過程の特徴やそこでの知識利用のされ方を理解するためには、複雑な意思決定の過程を可視化し、分析を容易化することが必要である。本稿では、設計プロトコルを基に、PSSの各設計対象に関する意思決定過程とそこで利用される知識を整理し可視化する手法を提案する。