ICT業界におけるサービス化の進展と設計支援（キーノートスピーチ）

抄録

クラウドの浸透やIoTの拡がりから，従来の企業内向けのICTシステムよりも，広い視座でICTシステムを捉えて設計することが求められている．本講演では，ICT業界におけるサービス化の進展と，それに伴う顧客価値について議論する．さらに，その価値提供に向けて，ICTサービスの設計支援アプローチと，今後の展望について議論する．