製造業のサービス化を実現するための要件と障壁に関する調査

抄録

近年，製造業における競争力や持続性の向上，環境負荷の低減を実現する手段の一つとして製造業のサービス化が注目を集めている．先行研究において，製造業のサービス化は段階的に進行することが指摘されているが，製造業がサービス化の過程を進めるための具体的な要件を示すまでには至っていない．本稿ではサービス化の段階において，求められるサービスの提供を実現するための要件と，その要件の充足を阻害する障壁を調査する．