公益財団法人鉄道総合技術研究所
2016 年 38 巻 1 号 p. 30-37
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複数名が携わる産業現場において,適切なコミュニケーションは安全の確保に必須である.本稿では,代表的なコミュニケーションの失敗の防止策と,我々が鉄道指令員を対象に試行したコミュニケーション訓練とその効果測定の結果について紹介する.
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