総説
旅客機運航の安全確保に向けた取り組み
2015 年 54 巻 1 号 p. 8-16
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2015 年 54 巻 1 号 p. 8-16
航空会社にとって「安全」はある意味当たり前のことであり，事業を営む上での大前提である．ANA グループ安全理念でも「安全は経営の基盤であり，社会への責務である」と謳っている．この当たり前のことを維持してゆくためには積極的な事故の未然防止活動を絶え間なく実施する必要がある．加えて近年では「安全」＝「事故がない」だけでは社会の信頼を得るには足りず，安全の維持向上および事故の未然防止の活動そのものを顧客・社会に理解していただくこと，いわば，「安全」のその先にある「安心」を持っていただくことが航空会社経営の重要なファクターとなってきている． ここでは事故の未然防止のための具体的な活動に加え，お客様に安心し，信頼していただくための方策等について述べる．
