1990 年頃からBEMS の導入が始まり、急速に普及した。しかし、BEMS が設計意図通りに適切にビル管理者に使われているかについて調査報告はほとんどない。そこで、都内の大規模事業所の事務所用途を対象にビル管理者と設計者にアンケート調査を行った。設計者70 件、管理者28 件を分析対象とした。また、大手不動産開発会社5 社にヒヤリングも行った。その結果、BEMS の導入について設計者・ビル管理者・ビルオーナーともに必要と考えており、同時に管理者の技術向上も必要であると考えていた。実際にビル管理者25 名中、EMS の利用により7 割近くが省エネルギーを実現していた。
