学習院大学国際社会科学部
2020 年 54 巻 2 号 p. 37-47
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実験参加者が英会話スクールのサイトと，次にそのクチコミを見た後に，それらの内容について回答する実験を行った．参加者は後から見たクチコミの内容に影響され，スクールに関する記憶は肯定的クチコミを見たグループの方が正確だった．しかしクチコミ自体の記憶は，否定的クチコミを見たグループの方が正確だった．クチコミから受ける影響（クチコミのシミュレーション性）は，発信者に類似性を認知した参加者の方が強かった．
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