プラットフォーム境界資源と補完者エンゲージメント：ニコニコ動画・ニコニコチャンネルの事例分析

抄録

プラットフォーム（PF）ビジネスの競争力を説明する上での伝統的な理解の多くは，ネットワーク効果がその中心に置かれていたように思われる．しかし，近年では，いかにして補完者からのエンゲージメントを引き出し，自社PFに動員し定着させ続けるかという議論に注目が集まっている．本稿では，この補完者エンゲージメントに着目し，PF境界資源を活用した補完者エンゲージメントのマネジメントを議論する．