2309 多国籍ベンダープロジェクトにおける効果的なコミュニケーションの適用(一般セッション)

抄録

プロジェクト体制の中に海外のITベンダーを含めた場合,当然の事ながら,プロジェクトマネージャー(以下,PM)が,成果物の進捗及び品質を管理する責を負う事になる.海外ベンダーとのコミュニケーションは,地域,時間帯,文化など,様々なノイズが含まれることになり,PMがすべてのコミュニケーションをコントロールする事は容易ではない.適切なコミュニケーションを管理するには,PMはどのプロジェクトメンバーがどのような情報を,どのタイミングで必要とするかを識別する必要がある.本稿では,多国籍ベンダー間で誤解することなくコミュニケーションを図るためのルールや手法を実際の経験に基づいて紹介する.更に,効果的なコミュニケーションが,プロジェクト全体に対してどのような結果をもたらしたかを検証する.