社会情報とビジネス : ソーシャルメディアとデータ集約型科学(<特集>社会情報学からの発信(2))

抄録

本稿は,社会情報学と経営との関係について論説するものである。本稿では,社会情報学で取り上げられることが多いソーシャルメディアについて,それと経営の関係にについて.論述する。そのために,まず情報爆破と呼ばれている現象について記述し,その要求要素としてのソーシャルメディアの存在について言及する。次に,ソーシャルメディアのマーケティングにおける位置づけについて論述し,ソーシャルメディアの登場によりマーケティング活動の変容があったことについて論述し,問題解決としてソーシャルリスニングが行われている実態について論述する。最後に,このソーシャルリスニングはビッグデータ処理で行われるが,それは情報量の大きさのみならず情報密度の点から必要であり,ビッグデータ処理により付加価値の高い情報や新たな知見が得られることについて述べるとともに,研究手法としてはデータ集約型科学として機械学習によるデータマイニングを行うことについて論述する。