旅行をするためのリテラシーと旅行から得られるコンピテンス

観光行動研究におけるツーリストのリテラシー

抄録

本稿は、観光行動論の立場から、ツーリストのリテラシーについて、以下の2点について既存の研究を基に検討することを目的とする。第1に、旅行をするためのリテラシーとは何かを明らかにする。第2に、旅行を通して得られるコンピテンスは何かを提示する。旅行をするために必要なリテラシーは、旅行全般のリテラシー、地理リテラシー、文化コンピテンスに大別することができ、これらのリテラシーがあることにより、満足が高まる、知覚リスクが減少する、決定延期や回避をしなくなる、記憶に残る経験をできる、ポジティブな文化行動をする、というアウトカムに繋がっていく。旅行を通して得られるコンピテンスは、新しい環境や異文化への適応、オープンマインドであること、他者への理解、他者とのコミュニケーション、自信と独立、ストレスやプレッシャーといった不快な感情へのマネジメント、寛容さ、金銭管理、に整理される。得られるコンピテンスの種類や高低に影響する要因として、モチベーション、関与の程度、旅行経験回数、滞在期間、属性が指摘されている。この知見を踏まえて、日本人の若者の海外旅行に適用する検討を行った。さらに今後の研究の課題を示した。