報告論文
鉄道事業者と利用者との間でのリスクコミュニケーションの必要性及びその推進方策に関する研究
2017 年 19 巻 4 号 p. 002-012
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2017 年 19 巻 4 号 p. 002-012
リスクコミュニケーションは，送り手と受け手との相互作用的な情報や意見の交換過程である．本研究では，鉄道において，安全の重要性と本質を再整理したうえで，今日，ホームの安全対策，遅延問題，地域鉄道における安全対策等に関して，事業者と利用者との間でのリスクコミュニケーションの必要性が高まっていることを明らかにする．そして，リスクコミュニケーションを推進するための方策として，利用者に関する意識改革，コミュニケーションシステムの改善を提言する．
