オンラインショッピングにおける内省行為に着目した贈り物選定の支援

抄録

本研究では，贈り物の選定の過程で行われる試行錯誤に着目し，その行為を円滑に行うための支援のあり方について検討する．贈り物の選定は相手の趣味や嗜好といった曖昧な条件を推定しつつ適切な商品を選択する意思決定問題と捉えられるため，選定した贈り物が相手の嗜好に合致するかという観点だけではなく，贈り手自身がその選定行為に納得したか，という観点も重要になる．本稿では，このような探索行為における贈り手の試行錯誤を支援するひとつとして，相手に対する心象と商品ジャンルとを結びつけることで贈り手の内省行為を促すシステムを試作し，その有用性について検証した．