サステナビリティへの取組みの中で，資源を使用した後も循環させ再び資源として活用する循環型経済であるサーキュラーエコノミー（CE）に注目が集まっている。本論では，いち早くCEを前提としたビジネスとマーケティングを確立したパタゴニアのケーススタディを行う。本論では，サービスデザインの領域で発展し，近年ではマーケティング研究の中でも参照されている

本報告は、ユーザーがプロフェッショナルであるBtoB企業の製品の操作系インタフェースの改善のための準備段階にあたる研究である。BtoBメーカーの半導体製造装置の操作インタフェース改善指針を得ることを目的とした。ユーザーの「習熟度の違い」の観点から精察することで、ユーザーの認知の観点からのUI改善指針を得ることができるとの仮説を立てた。方法としてはBtoB系ユーザーの操作行動モデルを想定し、ペルソナを設定、操作系のカスタマージャーにマップを描き、そこから読み取った内容を、ユーザビリティ調査に活かした研究である。

　サービスデザインの人材育成への汎用事例は拡大しているが，育成される側の内的変容の評価を介した有用性は明らかにされていない．本研究では，人間中心設計のプロセスに則り，サービスデザインの手法である

2020年度の講義系の授業のほとんどが遠隔授業となった。

本報告では、特に演習系の授業への適用について説明する。

Microsoft社Teamsのファイル共有機能で、共同作業により、ブレインストーミング、ブレインライティング、

遠隔でも充分なグループワークが可能であることがわかった。

本論文では，銀座や竹下通りといった外国人に対する著名地区ではなく，裏路地に極めて多くのインバウンド旅行者が回遊する裏原宿に着目し，その誘引性を考察した。結果は，裏原宿への最も多い来街者は中国からの旅行者であり，裏原宿独特のストリートファッションブランドに誘引されて訪れていることが分かった。また，これらのブランドは，近年まで日本のファッションの主軸として語られてきた百貨店やSCを中心に販売するブランド群とは異なるものであり，当該エリアならではのカルチャーを有するユニークなブランド，そしてオリジナリティーや希少性ある商品が評価され，推奨の対象となっていることが，Kotler5Aモデルを修正した