携帯メールの返信のタイミングに関する送信者と受信者のギャップ

抄録

本研究では、携帯メールにおける返信のタイミングについて調査を行った。特に、携帯メールの「受信者」の立場から、返信メールのタイミングについて調べた。筆者らは先行研究で、携帯メールの送信者はすぐに返信を送れる状況でも意図的に返信を遅らせることがあることを示した。本研究では、受信者の側が、意図的に遅らせた返信についてどう感じているかを調べた。その結果、送信者の期待と送信者の受け止め方には差異があることがわかった。