抄録
本論文は、情報通信システムの構築とソリューションを提供する企業(SI業)の特徴を考慮し、バランススコアカードを活用した研究開発マネジメント手法を提案している。ソフトウェアシステムの構築プロセスを考慮し、プログラムマネジメントの考え方に基づいて、SI企業の事業戦略を実現する技術開発部門の戦略マップの作成手法を述べる。研究プロジェクトの業務評価指標を、財務的評価・非財務的評価・事業戦略への貢献プロセス・研究開発期間などの複数の視点を総合的に考慮して設計する方法を示し、具体的な設計事例を述べる。さらに、技術開発部門の活動が事業収益に間接的に結びつくプロセスの例を示す。
