職場での体験を語ること―グループを通した中堅看護師の感情知性（EI）の育成―

抄録

看護師は日常的な感情労働の代償として共感疲労に陥る危険性が高く，職場における自らの感情面での健康状態に気づき，対処する必要がある．そのためには，感情知性（emotional intelligence: EI）と呼ばれる能力が重要であると言われている．そこで本研究では，病棟チームの柱となって働いている中堅看護師を対象として言語による交流を中心としたグループを毎月1回，計10回行い，そこで語ることが中堅看護師のEI育成に有用であることを実証的に明らかにすることにした．研究参加者は総合病院に勤務する実務経験4年以上の中堅看護師7名である．結果として，参加者たちは仕事にまつわる不安や管理者への期待と不満を徐々に語りだし，それが過去の体験とつながりがあることに気づいた．こうして彼らは，グループの中で新たな他者への信頼と自信を取り戻していった．