ＴＯＣの導入とその評価

抄録

BITは、非臨研究発部門に“安全性試験コンピュータ・システム”を提供している。BITには、“変更依頼”や“新規プログラムの開発の依頼”が日々多くきている。この作業には、医薬品開発におけるコンプライアンス,Computer　Validationの準拠,顧客への納期厳守と高品質が必須である。この制約を満たしながらスループット向上のために、TOC(制約条件の理論)を導入した。現在のビジネスプロセスにおける改善すべき点・あるべき状態の洗い出しと、どこのビジネスプロセスに何をすればいいかにおいて実施した。最初の２ヶ月でBITと非臨床開発部門の相互で20-30%のスループットが向上した。