店舗販売とネット販売のシナジー戦略

抄録

店舗販売を行なう企業がネットでも販売を行なう「クリックアンドモルタル」が一般的になってきた。しかし、店舗販売とネット販売でどのようなシナジーを狙うかは、企業によって戦略が異なる。本研究では、店舗販売とネット販売のシナジー戦略に関して、書籍販売、DPE、通販業界などの事例をもとにして、バリューチェーンの構築、既存の販売チャネルの継続や中間業者の囲い込み、既存リソースの活用、販売する商品の区別化、などの面から効果や課題などを分析する。