既存研究におけるBSCの研究対象は大企業が中心で、中小企業に関するBSCの研究はほとんど行われてこなかった。そこで、本稿では、どのような中小企業がBSCを導入しているのか。また、BSCを導入して収益が向上した企業と向上しなかった企業では何が異なるのかを明らかにした。その結果、BSCを導入した中小企業の特徴は①事業ドメインが明確であり、②トップマネジメントが多様な情報源を持っていた。一方、BSCを導入して収益が向上した中小企業の特徴は、①BSC導入時において、トップがBSC導入を自らの意思であることを示し、そのために高い目標を掲げて追及していたこと、②新規のプロジェクトに専任となる人材を割り当てる余裕があったこと、③経営者のリーダーシップとして、多様な情報源を持っていたことである。
