社内Wikiを活用したコラボレーション・ネットワーク構造と生産性の相関分析

抄録

企業において「従業員のコラボレーション」と「組織の生産性」の関係を明らかにすることは非常に重要な課題である．本稿では，従業員のコラボレーションを促進すると共に，業務遂行状況や生産性を計測することが出来る「配信機能を持った掲示板付き社内Wikiシステム」を日常業務の支援ツールとして考案し導入した．システムログから得られる「コラボレーション・ネットワーク」の構造分析により，そのネットワークの平均経路長と生産性が非常に強い相関関係を持つことを定量的に示し，また，システム導入効果として生産性を2 倍に向上させた実績を示す．これらの分析結果を踏まえ，従業員の業務スタイルや組織運営について考察する．