多くの人が日常的にスマートフォン等の高性能なタッチパネルを搭載した製品を使用しており，ユーザのタッチパネルの操作感に対する要求は高度化している．コスト等の関係から現状では高性能なタッチパネルを搭載していない製品でも，将来的にはユーザの満足する操作感を実現する必要性がある．本研究では，タッチパネルの操作感を改善するため，ユーザの高度化する要求を把握し，それを製品設計に反映させる方法を提案した．提案方法により，現行製品の性能にとらわれずに，ユーザが満足する操作感を実現するための条件を明らかにできる．実際に，プリンターのタッチパネルを改善した結果，スマートフォンと同等の操作感を実現できた．
