オンライン医療アプリケーションの技術受容性と使用意図

抄録

テクノロジーや5Gの発展，そしてCOVID-19の影響により，オンライン医療アプリはますます多くの人々に知られ，利用されている。本研究では，中国と日本のユーザー，そして潜在的なユーザーがオンライン医療アプリを使用する際，使用意図に影響を与える要因について探った。本研究は，技術受容性理論におけるUTAUTモデルを基に，成果期待，努力期待，促進条件，社会的影響に信頼性という外部変数を加え，それぞれの要因が中日ユーザーに与える影響を調査した。その結果，中国のユーザーは努力期待，社会的影響，促進条件を重視することが示された。一方，日本のユーザーは成果期待と努力期待を重視することがわかった。この結果は中国企業と日本企業がオンライン医療アプリを普及させる戦略やマーケティングに有用となるだろう。