3Gモバイルの普及～KDDI，NTTドコモの技術戦略とユーザーの技術採用について

抄録

顧客数が少ない後発者であるKDDIの方が3Gモバイルサービスの顧客獲得において，先発者であるNTTドコモに比べて成功している。本稿ではKDDIやドコモを対象とし，3Gモバイルの普及要因について実証的に分析する。主な普及要因として，オペレーターの経営戦略，バックワードコンパティビリティーやスタンダードに関する技術戦略，顧客の採用形態などが上げられる。分析データは携帯電話産業に関わる産官学から成るキーパーソンのインタビュー，学生を対象としたアンケート調査，その他の統計データ等3種類のデータを利用した。3Gモバイルの普及において，バックワードコンパティビリティー，スタンダードの選択，スタンダード切り替えのタイミングなどに関するオペレーター技術戦略の重要性が明らかになった。