抄録
シアトル市の行政サービスが注目されているのは,市民とのコミュニケーションを目的とするホームページ(HP)を構築したことと,豊富な生活支援情報を提供したことによる。シアトル市のように,官民問わず地域の情報を取り扱っている自治体のHPは,わが国には存在しない。市民ニーズに対応するためには,地域情報の玄関「ポータル」となるサイトが必要なのだが,わが国では民間の情報を自治体のHPで取り扱うことが難しいのが現実である。しかし,住民の意向を反映するためには,こういったHPが必要とされていることから,本稿では市民ニーズに沿ったシアトル市の行政サービスについて,HPのコンテンツを取り上げて解説した。
