図書館レファレンス調査における発想の技法について：G. ポリアのリストを手掛かりに

抄録

本稿の目的は，図書館のレファレンス調査における発想の技法に焦点を当て，その本質について考察することである。その手掛かりとして，G. ポリアによる，数学の問題を解く際に有用な発想のリストを利用した。これによって以下の2点が明らかになった。第一に，ポリアのリストがレファレンスの問題を考える上でも有効であること。第二に，レファレンス調査の技法はポリアのリストに還元可能であり，その調査技法の核は＜類似性＞と＜変形＞という発想の技法に帰着することである。最後に，ポリアのリストによって図書館レファレンスのみならず，広くインフォプロの調査技法の全体を包括的に理解できる可能性があることを示唆した。