サブスクリプション型コンテンツ配信サービスにおける消費者行動モデルの検討―定額制動画配信サービスにおける消費者行動の分析から―

抄録

サブスクリプション型コンテンツ配信サービス，特に急拡大する定額制動画配信（Subscription Video on Demand）サービスにおける消費者行動の分析については，計画的行動理論をはじめとする消費者行動モデルに基づく研究が行われている。しかしながら，調査時点における消費者の将来的な行動意図の推計にとどまっている。そこで，本研究では，行動意図に加え，実際の行動までを実測データとするシングルソースデータを用い，共分散構造分析による消費者の意思決定プロセスの分析を試みる。実際の行動変化の観測データから，行動意図，および行動を因子変数化し，計画的行動理論による消費者行動モデルのマーケティングへの応用の有効性について検討する。