戦略型初期対応の二元的整理

抄録

事件や事故などのトラブルに対する組織の対応行動の失敗や再発が繰り返される。危機管理，リスクマネジメント，コンプライアンスなどの関連分野は，これらの課題に解決策を与えてくれると期待されてきたが，これまでのところ，十分な成果を上げるには至っていない。本論では，従来，重要性についてあまり注目されてこなかった「初期対応」に焦点を当て，(1)戦略的対応と(2)合理的対応との二つに分類整理し，再構築した「戦略型初期対応」のコンセプトを提示し，これに必要となる要件について検討するとともに，この戦略型初期対応を活用した組織行動の改革を提案した。