和文論文
災害対応工程管理システムBOSSとマニュアルによる避難所設営を事例とした対応行動の比較
2021 年 77 巻 1 号 p. 28-45
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2021 年 77 巻 1 号 p. 28-45
本研究では，災害対応工程管理システム(BOSS)を活用することで，BOSSの使用有無による対応行動の違いを明らかにするものである．避難所運営業務を対象として，COVID-19に対応した業務フローを構築したBOSSを使用するチームと従来の紙面の避難所運営マニュアルを使用するチームに分け，川崎市で実証実験を行なった．その結果，リーダーの指示の違いが各チームのメンバーの行動に影響を与えることが明らかになった．BOSSチームは，業務フローに従ってリーダーが指示を出すことで，各々の役割が明確となり効率よく業務の分担ができた．一方，マニュアルチームは，一つの業務をリーダーも含めて複数人で行なうことが多く，滞留時間の発生が目立つなど，BOSSチームとの違いが明らかになった．
