利用者支援事業基本型におけるニーズアセスメントシートの効果的な活用を推進するシステム構築に関する研究―シートの活用実態と課題に関する質的調査を通して―

抄録

本研究は，利用者支援事業のためのニーズアセスメントシートの効果的な活用の推進について探索的に検討するものである．それに際しては，シートを採用している基礎自治体の利用者支援専門員を対象にグループインタビュー調査を行い，質的データ分析法によって分析を行った．その結果，シートの活用を難しくしている要因として，①ニーズアセスメントシートに関する要因，②現場のニーズアセスメントに関する5つの「わからない」に応える「実践モデルの記述に含まれる5つの基本的要素」に対応する要因，③ニーズアセスメントのための環境に関する要因が抽出された．とりわけ②現場の5つの「わからない」は，実践モデルの記述に含まれる5つの基本的要素である①実践対象の記述，②実践意義の記述，③援助手続きの記述，④依拠理論の記述，⑤援助効果の記述の情報の欠如と対応しており，その改善のためには，実践モデルと実践マニュアルが欠かせないことが示唆された．