目的：医師の業務負担軽減のため，当センターでは2016年に医師事務作業補助者（以下，DC）の業務内容を見直し，病棟庶務から本来業務に変更（以下，業務改革）した。2018年度からはDCを増員し2名体制としたため，それらの効果を検討した。方法：改革前，改革後，DC増員後それぞれの，DCによる各種文書の代行作成数，文書遅滞によるクレーム数，オーダー代行数，各種記録数，症例登録入力数，および医師の残業時間，患者受入応需率，医師満足度などを調査した。結果：業務改革によってDCによるすべての文書作成と記録の件数は増加した。多くの業務がDCに移行され，患者受入応需率は6.7％増加，医師の残業時間は14％減少し，医師の満足度は100％であった。結論：業務改革により医師の負担は軽減し，診療にエフォートをシフトし得た。また，業務が効率化され，生産性と医療の質を上げた。救急医の働き方改革の鍵はDCの活用にある。
