背景：院外心停止における口頭指導は，バイスタンダー心肺蘇生の実施に寄与する重要な手段であるが，指導が行われなかった例や，指導があっても心肺蘇生が実現しない例が存在する。目的：本研究は，そうした事例の背景要因を明らかにし，情報聴取や指導内容の課題を検討することを目的とした。方法：2023年4～12月に単施設へ搬送された院外心停止事案を対象に，救急隊員への質問紙調査を実施した。バイスタンダーによる心肺蘇生未実施事案の中からバイスタンダー心肺蘇生の実現余地あり群を抽出し，理由を分析した。結果：247件中，未実施は136件（55.1％），うち58件（42.6％）に実現余地があり，「心停止認知なし」「心理的要因」が主な理由であった。結語：未実施事案の約4割に実現の可能性があり，認知促進と心理的支援を重視した口頭指導が有効と考えられる。
