日本赤十字社和歌山医療センター救急部を受診した15,343例のうち，1年間に10回以上受診した頻回受診患者28名について，その対応と問題点について検討した。延べ受診回数は825回で全救急症例数の5%以上に及んでおり，円滑な救急診療を維持するためには看過できない問題である。救急車使用は延べ92回で来院時刻は時間外受診が72%を占めた。在室時間は30分以内が46%，転帰は帰宅が96%であつた。受診時病名は精神科的疾患が547回ともっとも多いが，身体疾患の悪化によるものも多くみられた。大半は軽症で事前の患者教育，治療計画の説明と同意により，受診が回避できたと考えられた。当施設では頻回受診患者の対応に膨大な労力を要しているため，問題解決の対応策の立案は急務であると考えられた。かかりつけ医の充実，在宅医療の推進と連携，精神科医の支援，情報の共有化，救急車の有料制などの方策が考えられた。
