抄録
名古屋記念病院では，2006年にがんに関する相談窓口として「がん相談支援センター」を開設した．当センターが広く患者に活用されるためには，職員がまず活動内容を熟知して，患者に利用を積極的に薦めていくことが大切である．今回，院内職員に当センターの活動を周知させることを目標に，PDCAサイクルを用いた取り組みを行った．最初に，周知率の現状を把握するため，院内職員を対象にイントラネットを用いてアンケート調査を行った．周知活動を行った後に同じ内容のアンケート調査を2回行い，計3回の周知率を比較した．初回の調査では，がん相談，患者・家族の集いの2項目の周知率は80％以上だったが，がんセカンドオピニオン外来などほかの4項目では39％～55％と低かった．しかしPDCAサイクルを回した後の調査で，回答率と同様にその4項目の院内周知率が有意に上昇した．PDCAサイクルを用いた啓発活動は，より確実な周知効果が期待できることが推測された．
