本研究の目的は、図的表現による視覚的対話手法を用い、来園者の印象の変化を視覚化し、その傾向を多角的に分析するための手法の開発をすることである。 今回も横浜市にある金沢動物園で「わくわく動物園マップ」のワークショップを実施し、調査実験を行った。 実験では、2種類のマップを作成し、来園者の体験した印象の分析を試みた。その結果、マップをまとめる際のコミュニケーションの仕方によって違いが現れることが分かった。そのため、視覚的な対話手法を用いることで、新しいコミュニケーションの手法へと展開していくことが期待できる。