抄録
本研究は，筆者らの先行研究である「サービス申込フォームにおけるデザイン・ガイドラインの構築」と「予測手法によるデザイン評価の研究」を応用，発展させたものであり，ユーザビリティ評価法における課題である「実施コスト」「実施期間」「評価者スキルの定量的把握」「ユーザビリティ問題の解決の優先度把握」などの解決を目指したものである。実験では，「群衆の叡智」で既に得られている知見を応用し，情報デザイナーやユーザビリティ・コンサルタントからなるエキスパート集団に，一般的なユーザーを対象に行ったユーザビリティ評価法のパフォーマンス測定の結果を予測してもらった。実験の結果良好な結果が得られたので，エキスパート集団の予測結果を用いることで，大規模なパフォーマンス測定をしなくとも，ほぼ同等な結果が得られることがわかった。それとともに，ユーザビリティ評価者を「どれだけユーザーの行動を予測できるか」という視点により，そのスキルを定量的に測ることができた。
