更年期女性向けサービスデザインに関するインタビュー調査

─メノテックデザインに関する研究（2）

抄録

本研究では、更年期前後の女性を対象に、日常生活におけるメノポーズケアの課題とメノテックサービスに求められるニーズや要件を明らかにした。東京都在住の40～60歳女性10名を対象にオンラインおよびオフラインでインタビューを実施し、主題分析とテキストマイニングを通じてライフスタイル、更年期体験、ケア状況、フェムテックおよびメノテックの利用実態を分析した。調査の結果、家族・職場の支援不足や医療体験への不満が、更年期症状の悪化や生活の質（QOL）の低下につながることが示唆された。また、信頼できる情報提供や心理的サポートが求められることが明確となり、以下の4つの要件が導出された：（1）情報提供、（2）生理不調・健康管理・運動サポートサービス、（3）オンライン診療・服薬指導のプラットフォームの構築、（4）サービス品質向上。本研究は、これらを満たすメノテックサービスが更年期女性の健康とQOL向上に寄与する可能性を示しており、今後のサービスデザインの開発と普及に向けた基盤となる。