マーケティングジャーナル
Online ISSN : 2188-1669
Print ISSN : 0389-7265
論文
顧客リテンションが収益性に与える影響
～オフィスビル賃貸事業でのシミュレーション研究～
黒岩 健一郎
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2002 年 21 巻 3 号 p. 58-66

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