地域情報ポータルにおける感性検索サービスの試行的市場投入

抄録

GAFAに代表されるプラットフォーマーが世界を席巻している。彼らは，クロスプラットフォーム環境下において，ビッグデータの分析に基づくパーソナライゼーションサービスを提供している。だが，ローカルエリアやニッチマーケットまで彼らに情報流通を委ねてしまって良いのだろうか。本研究では，地域情報ポータルを運営する企業はまぞうと連携し，地域リソース（ブログ記事）のテキストマイニング分析をおこなった。その結果を踏まえ，マーケティング3.0に基づく感性検索サービスを企画・開発した。そして，感性検索サービスを市場投入する試行実験で，A/Bテストなどから評価をおこなった。一連の取り組みを通じ，パーソナライゼーションとは異なる，オルタナティブな知的情報サービスの出現可能性を示すことができた。