デジタル・トランスフォーメーションのダイナミック・プロセスモデル

― 事例アプローチ ―

抄録

本論文の目的は，デジタル・トランスフォーメーション（DX）のダイナミック・プロセスモデル（Fujikawa, Kondo, & Imai, 2022）が捉えようとするDXの動的過程について，事例分析を通じて詳述することにある。Fujikawa et al.（2022）が提唱する概念モデルは，プラットフォームの有無とステークホルダーの広狭の2つの次元を組み合わせた4つの象限（段階）からなり，特定の段階から別の段階への移行（パス）を動態的に記述する。本論文は，この概念モデルを用い，理論的サンプリングの手法に基づき，「DXの発展段階を異なる移行過程（パス）を通じて経時的変化を遂げた事例」として選択した4事例（アスクル，パイオニア，コマツ，日本交通）を分析する。新たな発見をもたらす事例，ならびに，経時的な変化を扱う縦断的事例としての事例分析から得た新たな知見や論理を概念モデルに反映する可能性について議論する。