マーケティングジャーナル
Online ISSN : 2188-1669
Print ISSN : 0389-7265
書評
小野譲司・小川孔輔・森川秀樹(2021).『サービスエクセレンス ― CSI診断による顧客経験[CX]の可視化 ―』生産性出版
山本 昭二
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2023 年 42 巻 3 号 p. 93-95

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© 2023 The Author(s).

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