外部環境マネジメント・コントロールの促進要因に関する研究

抄録

環境マネジメント・コントロールとは環境戦略の実現や創造（創発・共創）のために，マネジャが他の組織構成員に影響を与えるビジネス・プロセスである。環境マネジメント・コントロールの最大の特徴は，推進プロセスの最終段階である「企業内外でのコミュニケーション」にある。本論文では企業外におけるコミュニケーション・プロセスのことを「外部環境マネジメント・コントロール」とよぶ。安藤（2017b）から外部環境マネジメント・コントロールの特徴的なプロセスを「①企業と外部主体のインタラクション→②オープン・イノベーション→③CSV（Creating Shared Value）」と確認した。本論文では次の段階として，外部環境マネジメント・コントロールの促進要因を明らかにすることを目的とする。筆者は3社の事例分析（日本コカ・コーラ，森永製菓，パナソニック）から（1）「守りのCSV」より「攻めのCSV」の要素が強いほど，（2）環境戦略の射程となる外部環境システムがハイレベル（高次元）になるほど，（3）コミュニケーションのストレスが強いほど，「漸進的イノベーション（Utterback 1994）」よりむしろ「急進的イノベーション（Utterback 1994）」を通じて，多様なCSVパフォーマンスの質的向上をもたらすことを明らかにした。