抄録
知識や技術だけに目を奪われることなく「安心で感じが好い」とは何かを常に考え，利用者から選ばれる基準を職員全員で考え行動できるよう松田会は現在取り組んでいます。全職員参加の研修や基本的な組織理念を共有できるリーダーの育成，可謬主義に基づいたプランニング設定などの具体的な人材育成を図るとともに，感動をも超えた新しい驚きと喜びを本当の仕事の価値として見出せる「人」を創ることが必要不可欠です。「何とかしてあげたい」というホスピタリティーをもち，今そしてこれから利用者にとって必要なものは何なのかを様々な観点から考えることが大切です。私達はその結果，医療にとどまらず介護サービスや健康支援，地域生活者への支援などの様々なサービスを提供する組織に発展し，さらに利用者に選ばれ続ける魅力ある組織づくりに取り組み続けています。
