サービス工学に基づくサービスCADシステムの構築(第10報)

拡張フローモデルによるサービス·シミュレーション

抄録

本報では、著者らが前報までに提案しているサービスのモデル化手法の一つであるフローモデルに対し、サービスの動的側面を表現可能とするための拡張を施す。本手法では、サービスをエージェント間の価値供給の連鎖として再定義し、サービスの上流から下流への流れを表現する。また、拡張フローモデル上のシミュレーションにより、サービスの動的側面とそれに対する上記の連鎖構造の影響に対する本拡張モデルの表現能力を検証する。