日産自動車における新しい品質改善活動の取り組み(<特集>「信頼性・保全性・安全性の事例:機械装置とシステム編」〜信頼性ハンドブック出版から10年を経て〜)

抄録

自動車を取り巻く環境は,刻々と変化し,その時代の環境に応じた信頼性保証が必要になってくる.地球温暖化への影響,衝突,安全性能に対する期待,多様化する顧客のニーズ,更には,新興市場への販売拡大,ローカルサプライヤーの拡大採用など,取り巻く環境の変化は著しい.一方,自動車の高性能化は進み,電子制御の多採用化に伴い,より高度な信頼性の保証が求められているが,系の複雑化に伴い,信頼性保証の体系の在り方や組み立てが難しくなっている.このような状況下において,顧客の期待にあった信頼性を確保し,Quality Imageを上げることは,企業のBrand Imageを支える上で,重要な因子であることは言うまでもない.