抄録
顧客満足度向上のためにQMSを推進し,プロジェクトの成功度向上のためにSI強化施策に取り組んできている(人材育成や適正配置,重点管理の徹底,CMMIに基づくプロセス改善など).その中で,個々のプロジェクトやマネージャだけでなく,組織プロセスの改善や組織の成熟度を向上することの必要性が高まってきた.本稿では,組織の成熟度とプロジェクトの結果から,CMMI導入とプロセス改善の効果について考察する.また,CMMI導入を「真にプロセス改善のため,或いは定着させるため」に留意すべき点や,推進する上での着眼点について述べる.