わが国では観光地と移動空間とをトータルで捉え，魅力的な旅をデザインする議論が乏しい．九州新幹線つばめは，デザイナー水戸岡鋭治により，地域素材や伝統工芸を取り入れた良質な車内空間が提供され，高速移動の価値と旅を楽しむ価値が融合されている．こうした取り組みは，鉄道事業者にとっては潜在需要の発掘やリピート需要の増加，企業のブランド力の強化につながると考えるが，全国的な展開に至っていない．デザインに伴う製造コストの増加が想定される一方，利用需要や収入の増加が予測しにくいことが原因と考える．このため，つばめ利用者の評価を明らかにし，設計，製造関係者へのインタビューからコスト削減策のポイントを探った．
