An Online Travel Agency (OTA) in Europe, Lowcost Travel Group, has ceased all operations. This bankruptcy had a significant impact on travelers, particularly to holiday-makers in the United Kingdom market. The company, established in the UK in 2004, moved its head office to Palma de Mallorca, Spain. At the time of the bankruptcy and resulting closure, Lowcost Travel Group had 27,000 customers with 110,000 future booking arrangements through the company. Under UK legal framework, because the company established a head office outside UK borders, customers of Lowcost Travel Group were no longer protected under UK consumer protection regulations. This collapse is a good example of bankruptcy by a travel agency under borderless circumstances. From the customer's perspective, the ‘charge-back' procedure offered by credit card companies could be one substantial method to recover lost money. This paper examines the limitations of the current regulatory framework in terms of consumer protection, and indicates the implications these may have on Japan's regulatory design in order to meet the current travel industry globalization trend.

抄録全体を表示

本稿は、日本観光研究学会の 2021 年度「新型コロナ・特別プロジェクト」の一環として、コロナ禍中の観光旅行需要喚起政策である GoTo トラベルキャンペーン開始直後に東京都居住者を対象に実施した調査結果の内、当該キャンペーン利用意向と、観光旅行に対する態度および観光の好悪影響に対する態度の関係に係る結果を報告する。当該キャンペーンを利用したい、利用したくない、分からない回答者群間の差を分析した結果、利用したい回答者群は、観光旅行に対する態度、観光の観光地への好悪影響への態度の評定平均値が高く、観光旅行に対する態度については、「分からない」群が「利用しない」群よりも有意に評定平均値が高かった。

抄録全体を表示

12 years have passed since the commencement of international LCC operations to and from Japan. The capacity share of LCC's has reached 26.9% in total international air seats in 2019.
The market demand for international travel has been unstable under the current turbulent circumstances affected by the recent political and economic events with neighboring countries. To overcome this vulnerable situation, alternative travel destinations should be established from the business risk management point of view. The author focuses on the Japan-Taiwan route as the first-choice alternative tourist destination. This paper reviews the current situation of Japan's LCC international routes in terms of seating capacity and examines the development of regional airports.
The author identified possible opportunities of increased air-seat procurement to Taiwan, despite the current high load factor of the Japan-Taiwan air route performance.

抄録全体を表示

本研究の目的は，新疆ウイグル自治区の観光振興に寄与する基礎的な研究として，日本人旅行者の海外旅行に対する志向を明らかにすることである。調査は，自然を見どころとした白神山地と，歴史・文化を見どころとした平泉を訪れる日本人旅行者を対象に，海外旅行に対する志向を把握するためのアンケート調査により実施した。調査の結果，1）日本人旅行者は海外旅行に対して，自然景観と歴史・文化との触れ合いの二つの志向を持っていること。2）アジア地域を志向する旅行者は，現地の人々との触れ合いや発見・刺激に対する志向が強いこと。3）調査で提示した新疆の四つの観光地は，自然，歴史・文化，安らぎの場として，それぞれ位置づけられること，等がわかった。

抄録全体を表示